Ukraine
КЕЙС
Кейс: Как с нуля запустили онлайн-курс на FrontEnd и вышли на доход в 128 000 грн
Продвижение в Facebook & instagram
О компании
Peace-IT школа
Peace-IT — компания, обучающая Front-end разработке на основе собственной учебной программы. Основной фокус сделан на практике и решении задач, которые могут встретиться при работе в реальной компании.
Обучение от фирмы помогает желающим изучить фронтенд получить практические навыки и опыт, максимально приближенный к реальному.
Обучение от фирмы помогает желающим изучить фронтенд получить практические навыки и опыт, максимально приближенный к реальному.
Какие задачи были поставлены?
Я работал в Peace-IT руководителем маркетинга, отвечал за новое направление online. Исходя из этого передо мной стояли 2 основные задачи:
- 120 студентовЗапустить онлайн-курс с нуля и построить систему обучения. На первый тестовый курс планировалось взять 20 студентов.
- 2Автоматизировать курсПосле проведения тестовых занятий, улучшить курс и запустить его повторно, автоматизировав и систематизировав процессы так, чтобы была возможность запускать курс каждую неделю. В планах было еженедельно пополнять число студентов и продать от 50 мест на обучение.
Сложности проекта
1
Старт с нуля
Необходимость начинать всё с нуля из-за того, что курс ни разу не запускался в онлайне и отсутствовала система обучения в интернете.
2
Старый сайт
Сайт был старым с не очень современным функционалом, что отпугивало часть аудитории и усложнило взаимодействие с клиентами.
3
Отсутствие воронок продаж
Рекламные кампании проводились со ставками на прямые продажи через лид-формы, что сейчас показывает уже не такую высокую эффективность, как раньше. В 2021 прямые продажи в основном используют для курсов с ценником до 50$.
4
Отсутствие информации
Курс был плохо упакован, информации было недостаточно для полного раскрытия программы обучения, не было возможности попробовать часть курса бесплатно и познакомиться с преподавателем поближе.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Заявок: 370
- Цена 1 заявки: 2,19$
- Затрачено: 811$
- Срок работы: 45 дней
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
В первую очередь был проведен анализ целевой аудитории, чтобы лучше понять клиентов, предлагаемые конкурентами программы, их подачу и маркетинговые воронки.
В результате сегментировали целевую аудиторию на 4 типа:
В результате сегментировали целевую аудиторию на 4 типа:
1
Начинающие программисты
Интересующиеся конкретно программированием и Front-End.
2
Студенты
Увлекающиеся обучением, но при этом не будучи так сильно уверенными, как первая группа — например, студенты.
3
Другие профессии
Работающие на других работах и желающие сменить профессию.
4
Ищущие работу
Безработные или активно ищущие новую работу.
Проведя анализ конкурентов, были выделены следующие воронки продаж:
- Прямая продажа курса через таргетированную рекламу в Facebook & Instagram;
- Воронка продаж с лид-магнитом на консультацию;
- Воронка на образовательный вебинар;
- 3-х дневный марафон;
- Персонализированный, заранее записанный марафон;
- Пробный период обучения без оплаты за курс.
Я подготовил воронку, одним из этапов которой был перевод на лендинг. Сделал я его на платформе PL — для неё не требуются особые навыки программирования, и в ней можно анализировать и проводить тестирования конкретно нужных блоков.
Проведя маркетинговый анализ, создав и упаковав курс, мы приступили к его продвижению.
Продвижение курса
Было выбрано 6 вариантов воронок продаж, которые мы решили протестировать и выбрать самую эффективную:
Каждую гипотезу мы проверили, потратив деньги и время на тестирование эффективности, чтобы убедиться, какой вариант наиболее подходящий. Использовались баннеры, программы, перевод на сайт и в отдел продаж.
- Прямая продажа «в лоб» с помощью таргетированной рекламы в Facebook и Instagram;
- Воронка с лид-магнитом на консультацию;
- Воронка с лид-магнитом на образовательный вебинар;
- 3-х дневный марафон;
- Заранее записанный персонализированный марафон;
- Предоставление пробного периода обучения.
Каждую гипотезу мы проверили, потратив деньги и время на тестирование эффективности, чтобы убедиться, какой вариант наиболее подходящий. Использовались баннеры, программы, перевод на сайт и в отдел продаж.
Дизайн рекламных баннеров
ГИПОТЕЗЫ
ВОРОНКИ ПРОДАЖ
Прямая продажа
Этот способ провалился, спустя 2-х недель тестов итоговая конверсия на сайте была 3%, а отдела продаж 5%.
В итоге сделали вывод, что напрямую хорошо продаются только курсы ценой до 50$ — при небольшом ценнике человеку легче принять решение о покупке, а поскольку наш курс стоил 700$, мы решили отбросить вариант прямых продаж и перейти к следующим гипотезам.
В итоге сделали вывод, что напрямую хорошо продаются только курсы ценой до 50$ — при небольшом ценнике человеку легче принять решение о покупке, а поскольку наш курс стоил 700$, мы решили отбросить вариант прямых продаж и перейти к следующим гипотезам.
Воронка с лид-магнитом на консультацию
Теоретически это была отличная идея, на практике вышла ещё более провальной, чем продажи напрямую. Конверсия на сайте скакала от 1% до 3%, а сами заявки не привели к результату.
Связано это было с тем, что мы таргетировали «холодную» аудиторию, которая не была знакома со школой, и, разумеется, не видела особого смысла записываться на бесплатную консультацию.
Связано это было с тем, что мы таргетировали «холодную» аудиторию, которая не была знакома со школой, и, разумеется, не видела особого смысла записываться на бесплатную консультацию.
Воронка с магнитом на бесплатный вебинар, 3-х дневный марафон и в записи
Этот способ показал наилучшие результаты, из 102 заявок на 3-х дневный онлайн-марафон к нам пришло 5 клиентов. Постепенно мы увеличивали число заявок, но доходимость клиентов по воронке была была от 20% до 30%.
Для увеличения конверсии нам нужен был отличный спикер, который увлекательно рассказывал бы слушателям о программировании.
В начале старта было трудно найти харизматичного и опытного преподавателя, от рассказов которого клиентам было-бы интересно погружаться дальше. Но нас спас менеджер по продажам, который своими навыками продаж доводил клиентов до продаж.
Для увеличения конверсии нам нужен был отличный спикер, который увлекательно рассказывал бы слушателям о программировании.
В начале старта было трудно найти харизматичного и опытного преподавателя, от рассказов которого клиентам было-бы интересно погружаться дальше. Но нас спас менеджер по продажам, который своими навыками продаж доводил клиентов до продаж.
Пробный период обучения
В этом варианте мы попали точно в одну из главных болей клиентов — им хотелось попробовать курс, перед тем как решить, покупать его или нет.
Но начало тестирования надолго затянулось из-за того, что старый преподаватель решил уволиться, пришлось искать нового. В результате, мы получили отличный результат после тестирования: цена заявки снизилась с 10,21$ до 2,19$, стоимость клиента упала с 2200 грн до 1050 грн.
Но начало тестирования надолго затянулось из-за того, что старый преподаватель решил уволиться, пришлось искать нового. В результате, мы получили отличный результат после тестирования: цена заявки снизилась с 10,21$ до 2,19$, стоимость клиента упала с 2200 грн до 1050 грн.
Получите предложение
Оставьте ваши контакты и мы свяжемся с вами