Tacenko&Syzonenko

Ukraine

+380 66 133 86 97
КЕЙС

Кейс:

Центр изучения иностранных языков KUDOS — 4487 заявок

Продвижение в Facebook & instagram
О компании
KUDOS
KUDOS — украинская организация, помогающая взрослым и детям изучать английский и немецкий языки. Компания предлагает курсы разговорного и корпоративного английского, а также специальные программы — подготовку к ЗНО и углубление знаний в конкретных темах английского или немецкого языка.
Какие задачи были поставлены?
  • 1
    Получение заявок для увеличения потока людей на пробные занятия, чтобы заполнить детские и взрослые группы.


Сложности проекта
1
Большая конкуренция на рынке
Многие компании предлагают одну и ту же воронку на пробное занятие, что создавало проблемы при отстройке от конкурентов и плохую конверсию. Количество заявок было большим, но доходимость до покупки была очень низкой.


2
Замедленное взаимодействие
Менеджеры по работе с клиентами не всегда могли действовать быстро и обрабатывать заявки, нужно было придумать систему, которая исправила бы этот недостаток.


РЕЗУЛЬТАТЫ
  • Заявок: 4487
  • Цена 1 заявки: 2,16$
  • Затрачено: 9721,36$
  • Срок работы: 26 месяцев
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
  • Запустили рекламу на директ — использовали статические баннера с прицелом на аудиторию по интересам, похожую целевую аудиторию (луки-лайк) и по широкой аудитории. Результаты были неудовлетворительными.

  • Перестроили рекламную кампанию — запустили видео вместо статических баннеров. В видео использовали статику, динамику и видеозаписи.

  • Расширили взаимодействие — начали общаться с клиентами не только в директе, но и в мессенджере. Это позволило снизить стоимость заявки на 50%.

  • Начали тестировать дополнительные площадки — нашей конечной целью было получить номер телефона клиента, поэтому к существующим рекламным каналам мы добавили лид-форму и сайт. Веб-сайт не дал результата, а лид-форма давала заявки по качеству еще хуже, чем обычно.

  • Подключили смарт-центр — с помощью этого формата мы могли создавать мини-лендинги, после чего переходить и оставлять заявку в боте. После этого человек мог взаимодействовать с ботом и получать ответы на необходимые вопросы. Это позволило снизить стоимость заявки ниже 1,5$.

  • Снизили расходы на рекламу — попробовав смарт-центр, мы начали выкупать аудиторию с номерами, взаимодействовать с ней и выкупать заявки еще дешевле. При этом качество самих заявок повысилось.


Дизайн рекламных баннеров
Отзыв клиента