КЕЙС

Кейс: продвижение образовательного центра подготовки к IELTS, SAT, NUET - 6542 заявки по 3,35$

Продвижение в Facebook & instagram

О компании

A Level

Онлайн-школа подготовки к экзаменам по английскому языку, в частности, IELTS, SAT, NUFYP.

Какие задачи были поставлены?

1

Снизить цену заявки

Изначально цена была слишком высокой, а конверсия низкой, поэтому рекламу не получалось окупать.
2

Улучшить качество аудитории

Многие клиенты школы имели недостаточные знания английского языка для начала обучения, поэтому нужно было дополнительно устроить «фильтрацию» заявок и привлечь более качественную целевую аудиторию.

Сложности проекта

1

Узкая прослойка целевой аудитории

Школе требовались только студенты с уровнем знания языка В1 или выше. Привлечение таких клиентов стоило дороже, поскольку они уже знали английский язык и иногда не имели потребности в начале подготовки к IELTS.

2

Стоимость курса

Она была выше среднего по сравнению с ценами конкурентов, поэтому клиентов приходилось дополнительно выводить на телефон, чтобы донести им ценность предложения и повышенную цену.

3

Возраст клиентов

Основные носители уровня В1 были молодые люди в возрасте 16-18 лет. Молодежь стандартно считается менее восприимчивой к рекламе, поэтому приходилось работать не с ними, а с их родителями.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Заявок: 6542
Цена 1 заявки: 3,35$
Затрачено: 21965,05$
Срок работы: 21 месяц

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

Отсеяли ненужную целевую аудиторию — протестировали несколько групп аудиторий (по прямым интересам на IELTS, по английскому, похожие аудитории, аудитория «на всех» и ретаргетинг).
Добавили минимальный уровень знания английского языка, чтобы люди с более низким уровнем не оставляли заявки.
Протестировали несколько возрастов — вначале на 15-19 лет, к сожалению, от этой целевой аудитории не пришло ни одной заявки. Позже пришлось расширить возрастной интервал с 18 до 50 лет, и это принесло некоторые результаты. Тогда мы решили, что нужно делать фокус не на студентов или тех, кто будет обучаться в будущем, а на их родителей.
В виде креативов тестировали коллажи с информацией о курсе, обычные статические баннера и видео-отзывы.
После нахождения нужной целевой аудитории (родители с прямыми интересами IELTS и английского языка), начали тестировать баннера с минимальным уровнем В1/А2. В итоге люди кликали по рекламе, но все равно пропадали, когда узнавали цену.
Для донесения информации о ценности предложения и причинах высокой цены тестировали сайт, директ и WhatsApp. Лучше всего себя показали последние 2 канала — в WhatsApp менеджер мог сразу созвониться с клиентом, если у него были вопросы или он не отвечал.
В итоге мы смогли отсеять ненужную аудиторию и сфокусировались на работе с заявками. Это позволило выйти на окупаемость рекламы и повысить конверсию.

Дизайн рекламных баннеров

Отзыв клиента